Conditions générales d'utilisation

1. Objet du service

MKD Holding Vision est une plateforme en ligne d'analyse de données destinée aux consultants, cabinets d'études, étudiants, chercheurs et institutions. Elle permet d'importer des fichiers de données, d'en contrôler la qualité, de produire des statistiques descriptives, tableaux croisés, explorations de liens et modèles, accompagnés d'interprétations générées par intelligence artificielle.

Principe fondateur : tous les chiffres affichés sont calculés par le moteur statistique de la plateforme ; l'intelligence artificielle intervient uniquement pour expliquer et commenter ces résultats — elle ne produit jamais de valeurs numériques.

2. Compte et sécurité

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide et un mot de passe d'au moins 8 caractères. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte. Chaque organisation dispose d'un espace strictement cloisonné : ses jeux de données ne sont ni visibles ni accessibles par les autres organisations.

3. Essai gratuit et formules

Toute inscription ouvre un essai gratuit de 5 jours donnant accès à l'ensemble des fonctions, sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, la poursuite du service requiert la souscription d'une formule mensuelle (Étudiant, Cabinet moyen ou Grand cabinet), chacune assortie de limites propres : nombre d'utilisateurs, de jeux de données actifs, taille et nombre de lignes des fichiers, et nombre quotidien d'interprétations IA. Ces limites sont détaillées sur la page Tarifs et rappelées dans l'application.

4. Paiement et renouvellement

Les abonnements sont réglés en francs CFA via le prestataire de paiement agréé PayTech (Orange Money, Wave, cartes). Chaque paiement confirmé prolonge l'accès de 30 jours. L'abonnement est résiliable à tout moment : il suffit de ne pas renouveler ; aucun prélèvement automatique n'est effectué. En cas d'expiration, les données restent conservées et redeviennent accessibles dès renouvellement.

5. Propriété des données de l'utilisateur

Les fichiers importés et l'ensemble des résultats produits restent la propriété exclusive de l'utilisateur. La plateforme ne les exploite à aucune autre fin que la fourniture du service et ne les partage avec aucun tiers, à l'exception du sous-traitant d'intelligence artificielle qui reçoit, pour la seule génération des interprétations, des statistiques agrégées (jamais les fichiers bruts complets).

6. Usage acceptable

L'utilisateur s'engage à :

• n'importer que des fichiers de données licites dont il détient les droits ;
• ne pas tenter d'importer des programmes exécutables, scripts ou contenus malveillants (la plateforme les détecte et les rejette automatiquement) ;
• ne pas tenter d'accéder aux données d'autres organisations ni de contourner les limites de sa formule ;
• respecter la réglementation applicable aux données personnelles qu'il traite, notamment la loi sénégalaise n° 2008-12 lorsqu'il analyse des données d'enquête nominatives.

Tout manquement grave peut entraîner la suspension puis la suppression du compte, après notification.

7. Interprétations par intelligence artificielle

Les interprétations IA constituent une aide à la lecture des résultats. Malgré le soin apporté à leur fiabilité (elles s'appuient exclusivement sur des chiffres calculés par le moteur), elles ne constituent ni un conseil professionnel, ni une expertise certifiée. La responsabilité des décisions prises sur la base des analyses demeure celle de l'utilisateur, à qui il appartient de vérifier les résultats sensibles. Les résultats issus du balayage exploratoire sont signalés comme tels et doivent être confirmés avant toute conclusion.

8. Disponibilité et sauvegardes

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer une disponibilité continue du service (supervision, redémarrage automatique, sauvegardes quotidiennes conservées 14 jours). Des interruptions ponctuelles pour maintenance restent possibles. L'utilisateur est invité à conserver une copie de ses fichiers sources.

9. Responsabilité

La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects, la perte de données imputable à l'utilisateur, ou l'usage des analyses à des fins pour lesquelles elles ne sont pas destinées. En tout état de cause, la responsabilité totale de l'éditeur est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des trois derniers mois.

10. Évolution des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer avec le service. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles par e-mail ou par notification dans l'application ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes de Dakar.

12. Contact

Pour toute question : infos@softcreg.org.